Bij ons staat de tevredenheid van onze klanten voorop, en als service technicus speel jij een essentiële rol bij het leveren van uitstekende service aan zowel particulieren (60%) als aan onze klanten in de detailhandel (40%). Je krijgt de kans om uit te blinken in een innovatieve omgeving waar jouw technische vaardigheden volledig tot hun recht komen.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

• Je voert efficiënte reparaties uit aan onze eigen producten, zoals bijvoorbeeld het repareren van structurele elementen van onze slaapconcepten.
• Je identificeert en verhelpt storingen in elektrische componenten.
• Je voert reparaties uit aan verschillende mechanische onderdelen van onze slaapconcepten.
• Je controleert en test onze producten volgens interne voorschriften om te zorgen dat ze voldoen aan de eisen van de klant.
• Indien nodig bezorg je onze klanten extra onderdelen.
• Je bent verantwoordelijk voor het onderhoud en de reparatie van onze Cocon hubs bij klanten in de detailhandel.
• Je zorgt voor een nauwkeurige registratie van uitgevoerde interventies en handelt indien nodig de facturatie af met de consument.
• Je werkt nauw samen met en rapporteert aan de after-sales manager.

• Heb je 2 tot 5 jaar ervaring in een soortgelijke rol?
• Beschik je over sterk technisch inzicht, bij voorkeur met een achtergrond in elektriciteit?
• Ben je flexibel en bereid om te reizen binnen de Benelux (soms ook daarbuiten), met overnachtingen?
• Bezit je een geldig rijbewijs B en heb je goede kennis van het Frans en Engels (Duits is een pluspunt)?
• Sta je standby in een beurtrol (1 op 2 zaterdagen) en ben je sporadisch telefonisch beschikbaar op zondag?
• Ben je klantgericht en in staat om grenzen te stellen, in samenwerking met de after sales manager?
• Interesse in slaapcomfort is een pluspunt.

• Een stabiele werkomgeving met korte communicatielijnen waar Fexibiliteit en teamwork centraal staan.
•  Boeiende on-the-job training om je technische vaardigheden te verjnen en te verbeteren.
• Aantrekkelijk brutoloon
• Ruim pakket aan extralegale voordelen zoals laptop, GSM-abonnement,bedrijfscamionette met tankkaart voor privégebruik, ea.
• Een afwisselende job waar autonomie en zin voor initiatief wordt gewaardeerd.
• Goede ligging van het bedrijf dat vlot bereikbaar is.